Politica di reso

Informazioni sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di 30 giorni.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di un mese dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Classificazione giuridica
I rapporti contrattuali si differenziano a seconda che si tratti di un consumatore (§ 13 BGB) o di un imprenditore (§ 14 BGB). I consumatori godono dei diritti e delle disposizioni di protezione previsti dalla legge.

Per gli imprenditori, alcune disposizioni della legge sui consumatori – in particolare per quanto riguarda i diritti di recesso e di annullamento – non sono applicabili. In questo caso si applicano le disposizioni del diritto commerciale specificamente previste per gli imprenditori.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Neuherberger e.K, Ottobrunnerstr 15b - 81737 Monaco, Germania, service@neuherberger.de, telefono: +89 24415974) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito web al link "Diritto di recesso". Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente (ad esempio, via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostenete i costi diretti della restituzione della merce. Dovete sostenere una perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

– A Neuherberger e.K - 81737 Monaco, Ottobrunnerstr 15b Germania, service@neuherberger.de

– Con la presente io/noi (*) recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti
beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.